Shipping

ENVÍOS / SHIPPING

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

HOW MUCH DOES SHIPPING COST?

MÉXICO / MEXICO

  • Envío gratis en compras mayores a $2,500 MXN

  • $200 MXN en compras menores a $2,500 MXN

ENVÍO EXPRESS / EXPRESS SHIPPING

  • $300 MXN

RESTO DEL MUNDO / REST OF THE WORLD

  • El costo de envío varía según el país de destino

  • Shipping costs vary depending on the destination country

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

HOW LONG WILL IT TAKE FOR MY ORDER TO ARRIVE?

  • CDMX: Siguiente día hábil / Next business day

  • México: 3–5 días hábiles / 3–5 business days

  • Envío Express México: 1–3 días hábiles / 1–3 business days

  • Resto del mundo: 7–10 días hábiles / 7–10 business days

¿QUÉ PAQUETERÍA ENTREGA MI PEDIDO?

WHICH COURIER COMPANY WILL DELIVER MY ORDER?

  • Para envíos nacionales trabajamos con Estafeta y DHL

  • For national shipments, we primarily work with Estafeta and DHL

  • Para entregas dentro de CDMX, utilizamos LalaMove

  • For deliveries within Mexico City, we use LalaMove

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

WHERE CAN I RECEIVE MY ORDER?

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección que elijas. Recomendamos seleccionar un lugar donde alguien pueda recibirlo.
Si no te encuentras en la dirección indicada al momento de la entrega, la paquetería se pondrá en contacto contigo para coordinar un nuevo día y horario.

You can have your order delivered to any address you choose. We recommend selecting a location where someone can receive the package.
If you are not at the specified address at the time of delivery, the courier will contact you to arrange a new delivery date and time.

¿PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

CAN I TRACK MY SHIPMENT?

Sí. Te enviaremos un correo electrónico con el número de rastreo una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.

Yes. You will receive an email with a tracking number once your order leaves our warehouse.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA?

WHAT IS THE DELIVERY PROCESS?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación de envío con un enlace y número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu pedido.

Once your order ships, you will receive a shipping confirmation email including a link and tracking number so you can monitor the status of your delivery.